Política de Privacidad

En Veterinario-Express respetamos tu privacidad y protegemos la información que compartes con nosotros al visitar nuestro sitio, comunicarte con nuestro equipo o realizar una compra.

Información que recopilamos

Información de contacto como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y datos de facturación o entrega.
Información relacionada con tu compra, cita o suscripción.
Información que compartas voluntariamente sobre tu mascota para coordinar servicios, seguimiento o atención al cliente.
Información técnica básica del sitio, como dispositivo, navegador y comportamiento de navegación, para mejorar la experiencia de compra.

Cómo usamos tu información

Procesar órdenes, reservas, pagos y solicitudes de servicio.
Coordinar citas, confirmar detalles del servicio y ofrecer soporte al cliente.
Enviar confirmaciones, recordatorios, actualizaciones importantes y, cuando aplique, comunicaciones promocionales.
Mejorar nuestro sitio web, catálogo y experiencia de compra.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, de seguridad y prevención de fraude.

Con quién compartimos información

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, procesar pagos, enviar comunicaciones, administrar reservas y mantener el sitio. Esto puede incluir Shopify, pasarelas de pago, herramientas de atención al cliente, mensajería y otros proveedores tecnológicos relacionados con la operación del negocio.

No vendemos tu información personal.

Marketing y comunicaciones

Si te suscribes a nuestro boletín o aceptas comunicaciones promocionales, podemos enviarte ofertas, novedades y recordatorios. Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos o escribiéndonos a info@veterinario-express.com.

Retención y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para completar tus compras, coordinar servicios, atender reclamaciones, cumplir obligaciones legales y mantener registros razonables del negocio. Aplicamos medidas administrativas y tecnológicas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema es completamente infalible.

Tus opciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal sujeto a nuestras obligaciones legales y operacionales. Para solicitar ayuda relacionada con privacidad o datos personales, contáctanos usando la información al final de esta página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el uso de tus datos, escríbenos a info@veterinario-express.com o llámanos al 939-325-1259.

Última actualización: 13 de mayo de 2026.